Come impedire ai bambini di fare acquisti in-app su Android

Tre impostazioni evitano gli acquisti a sorpresa su Android: la verifica degli acquisti, le approvazioni di Family Link e un budget. I percorsi esatti dei menu secondo le pagine di assistenza di Google, cosa fa ciascuna e cosa no.

Per evitare acquisti in-app a sorpresa su Android, richiedi la verifica per ogni acquisto su Google Play. Così nessuno può comprare nulla senza la tua password, il tuo PIN o la tua impronta. Se tuo figlio ha un telefono tutto suo, usa Google Family Link per approvare ogni acquisto dal tuo telefono. Entrambe le cose si impostano in un minuto circa.

1. Richiedi la verifica per ogni acquisto

È l'impostazione più importante su un telefono usato da un bambino. Ecco il percorso indicato dalla pagina di assistenza di Google:

1. Apri l'app Google Play Store.
2. In alto a destra, tocca la tua icona del profilo.
3. Tocca Pagamenti e abbonamenti e poi Verifica acquisti.
4. Scegli il requisito di verifica o la frequenza della verifica.
5. Scegli un'opzione.

Google offre tre opzioni:

Scegli «Sempre». L'opzione dei 30 minuti è proprio il modo in cui avvengono gli acquisti accidentali: approvi qualcosa, passi il telefono a un bambino e l'acquisto successivo passa senza domande.

Attenzione alle impronte. La pagina di assistenza di Google avverte che, con la verifica biometrica attiva, qualsiasi impronta o volto salvato sul dispositivo può verificare acquisti per qualsiasi account Google di quel dispositivo. Se l'impronta di tuo figlio è salvata sul tuo telefono, può approvare i tuoi acquisti. Usa invece la password, oppure rimuovi le impronte delle altre persone.

Google aggiunge anche una propria rete di sicurezza: per le app e i giochi pensati per bambini fino a 12 anni, Google Play chiede di nuovo la verifica prima di ogni acquisto in-app.

2. Family Link: approva gli acquisti dal tuo telefono

Se tuo figlio ha un telefono tutto suo e un account Google gestito con Family Link, puoi richiedere la tua approvazione per i suoi acquisti. Nell'app Family Link:

1. Seleziona tuo figlio.
2. Tocca Controlli e poi Google Play.
3. Nella sezione Approvazioni di acquisti e download, tocca Richiedi approvazione per.
4. Scegli una delle quattro opzioni.

Quando serve un'approvazione, tuo figlio può chiedertela con un messaggio, che invia una richiesta al tuo telefono, oppure chiedertela sul momento, e tu approvi sul suo dispositivo. La pagina di assistenza di Google elenca cosa le approvazioni non coprono: gli acquisti fatti fuori dal sistema di fatturazione di Google Play (alcune app gestiscono i pagamenti a modo loro), gli acquisti su Play Libri e Google TV e alcuni abbonamenti.

3. Controllo genitori: filtra cosa si può scaricare

Il Controllo genitori di Google Play filtra app e giochi in base alla classificazione per età. Configuralo nel Play Store dalla tua icona del profilo > Impostazioni > Famiglia > Limitazioni dei contenuti: vai al Controllo genitori e crea un PIN. Scegli la classificazione massima che consenti per app e giochi.

Conosci i limiti. Secondo la pagina di assistenza di Google, le limitazioni dei contenuti non nascondono i contenuti bloccati nei risultati di ricerca né tramite i link diretti, e le app già scaricate restano visibili. Non bloccano nemmeno gli acquisti in-app: per quello ci sono la verifica degli acquisti e Family Link.

4. Imposta un budget e tieni d'occhio la cronologia

Google Play ti permette di impostare un budget mensile in Pagamenti e abbonamenti > Budget e cronologia. Non blocca gli acquisti, ma ricevi un messaggio a ogni acquisto quando ti avvicini al limite o lo superi. La stessa schermata mostra la cronologia degli ordini, il modo più rapido per scoprire un acquisto che non hai fatto.

Altri modi per limitare la spesa:

• Rimuovi le carte salvate da un telefono condiviso, oppure usa le carte regalo di Google Play per un importo fisso.
• Disattiva i pagamenti con un tocco nei giochi che li offrono fuori da Google Play.
• Parlane. Molti acquisti avvengono perché un gioco fa sembrare l'acquisto parte del gioco. La nostra guida su come guadagnano i giochi gratuiti spiega i trucchi.

Cosa fare se tuo figlio ha già fatto un acquisto

1. Trovalo in Budget e cronologia, nel Play Store.
2. Chiedi il rimborso a Google Play il prima possibile. La nostra guida per ottenere un rimborso su Google Play ti accompagna passo passo.
3. Contatta anche lo sviluppatore del gioco. Molti sviluppatori aiutano con gli acquisti accidentali, soprattutto se gli articoli non sono ancora stati usati.
4. Attiva la verifica degli acquisti perché non succeda più.

Come funzionano gli acquisti nei nostri giochi

Tutti gli acquisti nei nostri giochi passano dal sistema di fatturazione di Google Play, quindi tutte le impostazioni qui sopra valgono anche per loro. Nessuno dei nostri giochi vende qualcosa fuori da Google Play, e tutti e quattro sono classificati «Everyone» (per tutti) su Google Play negli Stati Uniti.

Domande frequenti

Posso disattivare del tutto gli acquisti in-app su Android?

Non con un solo interruttore, ma richiedere la verifica per ogni acquisto ha lo stesso effetto: non si può comprare nulla senza la tua password, il tuo PIN o la tua impronta.

Family Link blocca gli acquisti in-app?

Sì, se lo imposti così. Imposta «Richiedi approvazione per» su «Tutti i contenuti» o «Solo gli acquisti in-app», e ogni acquisto in-app avrà prima bisogno della tua approvazione.

Perché un acquisto è passato senza password?

Di solito perché la verifica era impostata su «Ogni 30 minuti» o su «Mai», oppure perché l'ha approvato un'impronta salvata. Controlla «Verifica acquisti» nelle impostazioni del Play Store.

Fonti

• Google, Require verification for purchases on Google Play, Guida di Google Play.
• Google, Purchase approvals on Google Play, Guida di Google For Families.
• Google, Set up parental controls on Google Play, Guida di Google Play.
• Google, Review your order history e Set a budget, Guida di Google Play.