Como impedir que as crianças façam compras na app no Android

Três definições evitam compras surpresa no Android: a validação de compras, as aprovações do Family Link e um orçamento. Os caminhos exatos dos menus segundo as páginas de ajuda da Google, o que cada uma faz e o que não faz.

Para evitar compras na app inesperadas no Android, exige validação em todas as compras no Google Play. Assim ninguém consegue comprar nada sem a tua palavra-passe, o teu PIN ou a tua impressão digital. Se a criança tiver o seu próprio telemóvel, usa o Google Family Link para aprovar cada compra a partir do teu telemóvel. Ambas as coisas demoram cerca de um minuto a configurar.

1. Exige validação em todas as compras

É a definição mais importante num telemóvel usado por uma criança. Este é o caminho indicado na página de ajuda da Google:

1. Abre a app Google Play Store.
2. No canto superior direito, toca no teu ícone do perfil.
3. Toca em Pagamentos e subscrições e depois em Validação de compras.
4. Escolhe o requisito ou a frequência da validação.
5. Escolhe uma opção.

A Google oferece três opções:

Escolhe «Sempre». A opção de 30 minutos é exatamente a forma como as compras acidentais acontecem: aprovas uma coisa, passas o telemóvel a uma criança e a compra seguinte passa sem qualquer pergunta.

Atenção às impressões digitais. A página de ajuda da Google avisa que, com a validação biométrica ativada, qualquer impressão digital ou rosto guardado no dispositivo pode validar compras de qualquer Conta Google nesse dispositivo. Se a impressão digital do teu filho estiver guardada no teu telemóvel, pode aprovar as tuas compras. Usa antes a palavra-passe ou remove as impressões digitais de outras pessoas.

A Google também acrescenta uma rede de segurança própria: nas apps e nos jogos concebidos para crianças até aos 12 anos, o Google Play volta a pedir validação antes de qualquer compra na app.

2. Family Link: aprova as compras a partir do teu telemóvel

Se o teu filho tiver o seu próprio telemóvel e uma Conta Google gerida com o Family Link, podes exigir a tua aprovação para as compras dele. Na app Family Link:

1. Seleciona o teu filho.
2. Toca em Controlos e depois em Google Play.
3. Em Aprovações de compras e transferências, toca em Exigir aprovação para.
4. Escolhe uma das quatro opções.

Quando é precisa aprovação, o teu filho pode pedi-la por mensagem, o que envia um pedido para o teu telemóvel, ou pedi-la na hora, e aprovas no dispositivo dele. A página de ajuda da Google enumera o que as aprovações não abrangem: compras feitas fora do sistema de faturação do Google Play (algumas apps recebem pagamentos à sua maneira), compras no Play Livros e na Google TV e algumas subscrições.

3. Controlos parentais: filtra o que pode ser transferido

Os controlos parentais do Google Play filtram apps e jogos pela classificação etária. Configura-os na Play Store no teu ícone do perfil > Definições > Família > Restrições de conteúdo: acede aos controlos parentais e cria um PIN. Escolhe a classificação mais alta que permites para apps e jogos.

Conhece os limites. Segundo a página de ajuda da Google, as restrições de conteúdo não escondem o conteúdo restrito nos resultados de pesquisa nem através de links diretos, e as apps já transferidas continuam visíveis. Também não impedem as compras na app: é para isso que servem a validação de compras e o Family Link.

4. Define um orçamento e acompanha o histórico

O Google Play permite definir um orçamento mensal em Pagamentos e subscrições > Orçamento e histórico. Não bloqueia compras, mas recebes uma mensagem a cada compra quando estiveres perto do limite ou acima dele. O mesmo ecrã mostra o histórico de encomendas, a forma mais rápida de detetar uma compra que não fizeste.

Outras formas de limitar os gastos:

• Remove os cartões guardados de um telemóvel partilhado ou usa cartões-oferta do Google Play para um valor fixo.
• Desativa os pagamentos com um toque nos jogos que os oferecem fora do Google Play.
• Fala sobre isso. Muitas compras acontecem porque um jogo faz com que comprar pareça parte do jogo. O nosso guia sobre como os jogos gratuitos ganham dinheiro explica os truques.

O que fazer se o teu filho já fez uma compra

1. Encontra-a em Orçamento e histórico, na Play Store.
2. Pede o reembolso através do Google Play o mais depressa possível. O nosso guia para obter um reembolso no Google Play explica tudo passo a passo.
3. Contacta também o programador do jogo. Muitos programadores ajudam em compras acidentais, sobretudo quando os itens ainda não foram usados.
4. Ativa a validação de compras para que não volte a acontecer.

Como funcionam as compras nos nossos jogos

Todas as compras nos nossos jogos passam pelo sistema de faturação do Google Play, por isso todas as definições acima se aplicam a elas. Nenhum dos nossos jogos vende nada fora do Google Play, e no Google Play dos EUA sete dos nossos oito jogos têm a classificação «Everyone» (para todos); o Dark Tower: Idle Villain TD tem a classificação «Everyone 10+».

Perguntas frequentes

Posso desativar por completo as compras na app no Android?

Não com um único interruptor, mas exigir validação em todas as compras tem o mesmo efeito: nada pode ser comprado sem a tua palavra-passe, o teu PIN ou a tua impressão digital.

O Family Link bloqueia as compras na app?

Pode bloquear. Define «Exigir aprovação para» como «Todo o conteúdo» ou «Apenas compras na app», e todas as compras na app vão precisar primeiro da tua aprovação.

Porque é que uma compra passou sem palavra-passe?

Normalmente porque a validação estava definida como «A cada 30 minutos» ou «Nunca», ou porque uma impressão digital guardada a aprovou. Verifica «Validação de compras» nas definições da Play Store.

Fontes

• Google, Require verification for purchases on Google Play, Ajuda do Google Play.
• Google, Purchase approvals on Google Play, Ajuda do Google For Families.
• Google, Set up parental controls on Google Play, Ajuda do Google Play.
• Google, Review your order history e Set a budget, Ajuda do Google Play.