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Como impedir que crianças façam compras no app no Android
ONI Games · Publicado em
Três configurações evitam compras surpresa no Android: a verificação de compra, as aprovações do Family Link e um orçamento. Os caminhos exatos dos menus segundo as páginas de ajuda do Google, o que cada uma faz e o que não faz.
Para evitar compras no app inesperadas no Android, exija verificação para todas as compras no Google Play. Assim ninguém consegue comprar nada sem a sua senha, o seu PIN ou a sua impressão digital. Se a criança tiver o próprio celular, use o Google Family Link para aprovar cada compra pelo seu celular. As duas coisas levam cerca de um minuto para configurar.
A configuração para mudar agora: Play Store > seu ícone do perfil > Pagamentos e assinaturas > Verificação de compra, e escolha a verificação para todas as compras.
1. Exija verificação para todas as compras
Esta é a configuração mais importante em um celular usado por uma criança. Este é o caminho da página de ajuda do Google:
- Abra o app Google Play Store.
- No canto superior direito, toque no seu ícone do perfil.
- Toque em Pagamentos e assinaturas e depois em Verificação de compra.
- Escolha Requisito de verificação ou Frequência de verificação.
- Escolha uma opção.
O Google oferece três opções:
| Opção | O que significa |
|---|---|
| Sempre (configuração padrão) | é preciso verificar todas as compras |
| A cada 30 minutos | depois de uma verificação, as compras dos 30 minutos seguintes passam sem pedir nada |
| Nunca | nenhuma compra exige verificação |
Escolha «Sempre». A opção de 30 minutos é exatamente como as compras acidentais acontecem: você aprova uma coisa, entrega o celular para uma criança e a compra seguinte passa sem nenhuma pergunta.
Atenção às impressões digitais. A página de ajuda do Google avisa que, com a verificação biométrica ativada, qualquer impressão digital ou rosto salvo no dispositivo pode verificar compras de qualquer Conta do Google nele. Se a impressão digital do seu filho estiver salva no seu celular, ela pode aprovar as suas compras. Use a senha ou remova as impressões digitais de outras pessoas.
O Google também tem uma rede de segurança própria: em apps e jogos feitos para crianças de até 12 anos, o Google Play pede a verificação de novo antes de qualquer compra no app.
2. Family Link: aprove as compras pelo seu próprio celular
Se seu filho tem o próprio celular e uma Conta do Google gerenciada com o Family Link, você pode exigir a sua aprovação para as compras dele. No app Family Link:
- Selecione seu filho.
- Toque em Controles e depois em Google Play.
- Em Aprovações de compras e downloads, toque em Exigir aprovação para.
- Escolha uma das quatro opções.
| Opção | O que precisa da sua aprovação |
|---|---|
| Todos os tipos de conteúdo | todos os downloads e todas as compras, gratuitos ou pagos |
| Só conteúdo pago | apps pagos e assinaturas |
| Só compras no app | compras dentro de apps e jogos |
| Nunca | nada |
Quando é preciso aprovação, seu filho pode pedir por mensagem, que envia uma solicitação para o seu celular, ou pedir na hora, e você aprova no dispositivo dele. A página de ajuda do Google lista o que as aprovações não cobrem: compras feitas fora do sistema de faturamento do Google Play (alguns apps recebem pagamentos do próprio jeito), compras no Play Livros e no Google TV e algumas assinaturas.
3. Controles da família: filtre o que pode ser baixado
Os controles da família do Google Play filtram apps e jogos pela classificação etária. Configure-os na Play Store, no seu ícone do perfil > Configurações > Família > Restrições de conteúdo: acesse os controles da família e crie um PIN. Escolha a classificação mais alta que você permite para apps e jogos.
Conheça os limites. Segundo a página de ajuda do Google, as restrições de conteúdo não escondem o conteúdo restrito nos resultados de pesquisa nem nos links diretos, e os apps que já foram baixados continuam visíveis. Elas também não impedem compras no app: é para isso que servem a verificação de compra e o Family Link.
4. Defina um orçamento e acompanhe o histórico
O Google Play permite definir um orçamento mensal em Pagamentos e assinaturas > Orçamento e histórico. Ele não bloqueia compras, mas você recebe uma mensagem a cada compra quando estiver perto do limite ou acima dele. A mesma tela mostra o histórico de pedidos, o jeito mais rápido de encontrar uma compra que você não fez.
Outras formas de limitar os gastos:
- Remova os cartões salvos de um celular compartilhado ou use cartões-presente do Google Play para um valor fixo.
- Desative os pagamentos com um toque nos jogos que oferecem isso fora do Google Play.
- Converse sobre isso. Muitas compras acontecem porque o jogo faz a compra parecer parte da brincadeira. Nosso guia sobre como os jogos gratuitos ganham dinheiro explica os truques.
O que fazer se seu filho já fez uma compra
- Encontre a compra em Orçamento e histórico, na Play Store.
- Peça o reembolso pelo Google Play o quanto antes. Nosso guia para conseguir reembolso no Google Play mostra o passo a passo.
- Fale também com o desenvolvedor do jogo. Muitos desenvolvedores ajudam com compras acidentais, principalmente quando os itens ainda não foram usados.
- Ative a verificação de compra para que isso não aconteça de novo.
Como funcionam as compras nos nossos jogos
Todas as compras nos nossos jogos passam pelo sistema de faturamento do Google Play, então todas as configurações acima valem para elas. Nenhum dos nossos jogos vende nada fora do Google Play, e os quatro têm a classificação «Everyone» (para todos) no Google Play dos EUA.
Perguntas frequentes
Posso desativar totalmente as compras no app no Android?
Não com um único botão, mas exigir verificação para todas as compras tem o mesmo efeito: nada pode ser comprado sem a sua senha, o seu PIN ou a sua impressão digital.
O Family Link bloqueia compras no app?
Pode bloquear. Defina «Exigir aprovação para» como «Todos os tipos de conteúdo» ou «Só compras no app», e todas as compras no app vão precisar primeiro da sua aprovação.
Por que uma compra passou sem senha?
Geralmente porque a verificação estava configurada como «A cada 30 minutos» ou «Nunca», ou porque uma impressão digital salva aprovou a compra. Confira «Verificação de compra» nas configurações da Play Store.
Fontes
- Google, Require verification for purchases on Google Play, Ajuda do Google Play.
- Google, Purchase approvals on Google Play, Ajuda do Google For Families.
- Google, Set up parental controls on Google Play, Ajuda do Google Play.
- Google, Review your order history e Set a budget, Ajuda do Google Play.
