Zo voorkom je dat kinderen in-app-aankopen doen op Android

Drie instellingen stoppen onverwachte aankopen op Android: aankoopverificatie, aankoopgoedkeuringen met Family Link en een budget. De precieze menupaden uit de helppagina's van Google, wat elke instelling doet en wat niet.

Wil je onverwachte in-app-aankopen op Android voorkomen, stel dan in Google Play verificatie in voor elke aankoop. Dan kan niemand iets kopen zonder je wachtwoord, pincode of vingerafdruk. Heeft een kind een eigen telefoon, gebruik dan Google Family Link om elke aankoop vanaf je eigen telefoon goed te keuren. Allebei instellen kost ongeveer een minuut.

1. Vereis verificatie voor elke aankoop

Dit is de belangrijkste instelling op een telefoon die een kind gebruikt. Dit is het pad van de helppagina van Google:

1. Open de Google Play Store-app.
2. Tik rechtsboven op je profielicoon.
3. Tik op Betalingen en abonnementen en dan op Aankoopverificatie.
4. Kies de verificatievereiste of de verificatiefrequentie.
5. Kies een optie.

Google biedt drie opties:

Kies Altijd. Juist met de optie van 30 minuten gebeuren onbedoelde aankopen: je keurt één ding goed, geeft de telefoon aan een kind, en de volgende aankoop gaat zonder vraag door.

Let op met vingerafdrukken. De helppagina van Google meldt dat als biometrische verificatie aanstaat, elke vingerafdruk of elk gezicht dat op het apparaat is opgeslagen, aankopen kan verifiëren voor elk Google-account op dat apparaat. Staat de vingerafdruk van je kind op je telefoon, dan kan die jouw aankopen goedkeuren. Gebruik dan je wachtwoord, of verwijder de vingerafdrukken van anderen.

Google heeft ook een eigen vangnet: voor apps en games die bedoeld zijn voor kinderen van 12 jaar en jonger, vraagt Google Play opnieuw om verificatie voor elke in-app-aankoop.

2. Family Link: keur aankopen goed vanaf je eigen telefoon

Heeft je kind een eigen telefoon en een Google-account dat met Family Link wordt beheerd, dan kun je jouw goedkeuring vereisen voor de aankopen van je kind. In de Family Link-app:

1. Selecteer je kind.
2. Tik op Bediening en dan op Google Play.
3. Tik onder Goedkeuringen voor aankopen en downloads op Goedkeuring vereisen voor.
4. Kies een van de vier opties.

Als goedkeuring nodig is, kan je kind kiezen voor Bericht sturen, waarmee een verzoek naar je telefoon gaat, of voor Nu vragen, waarna je op het apparaat van je kind goedkeurt. De helppagina van Google noemt wat goedkeuringen niet dekken: aankopen buiten het factureringssysteem van Google Play (sommige apps rekenen op hun eigen manier af), aankopen in Play Boeken en Google TV, en sommige abonnementen.

3. Ouderlijk toezicht: filter wat er gedownload kan worden

Ouderlijk toezicht in Google Play filtert apps en games op leeftijdsclassificatie. Stel het in de Play Store in via je profielicoon > Instellingen > Gezin: open Contentbeperkingen, dan Naar Ouderlijk toezicht, en maak een pincode. Kies de hoogste classificatie die je toestaat voor apps en games.

Ken de grenzen. De helppagina van Google zegt dat contentbeperkingen beperkte content niet verbergen in zoekresultaten of via rechtstreekse links, en dat apps die al waren gedownload zichtbaar blijven. Ze stoppen ook geen in-app-aankopen: daarvoor zijn aankoopverificatie en Family Link.

4. Stel een budget in en houd je geschiedenis in de gaten

In Google Play kun je een maandbudget instellen onder Betalingen en abonnementen > Budget en geschiedenis. Het blokkeert geen aankopen, maar je krijgt bij elke aankoop een bericht zodra je het (bijna) hebt bereikt. Hetzelfde scherm toont je bestelgeschiedenis, de snelste manier om een aankoop te zien die je niet herkent.

Andere manieren om uitgaven te beperken:

• Verwijder opgeslagen kaarten van een gedeelde telefoon, of gebruik Google Play-cadeaukaarten met een vast bedrag.
• Zet betalen met één tik uit in games die dat buiten Google Play aanbieden.
• Praat erover. Veel aankopen gebeuren omdat een game kopen laat voelen als onderdeel van het spel. Onze gids over hoe gratis games geld verdienen legt de trucs uit.

Wat je doet als je kind al iets heeft gekocht

1. Zoek de aankoop in Budget en geschiedenis in de Play Store.
2. Vraag zo snel mogelijk een terugbetaling aan via Google Play. Onze gids over een terugbetaling van Google Play loopt alle stappen met je door.
3. Neem ook contact op met de ontwikkelaar van de game. Veel ontwikkelaars helpen bij onbedoelde aankopen, vooral als de items nog niet zijn gebruikt.
4. Zet aankoopverificatie aan, zodat het niet nog eens gebeurt.

Zo werken aankopen in onze games

Alle aankopen in onze games lopen via het factureringssysteem van Google Play, dus alle instellingen hierboven gelden ook daarvoor. Geen van onze games verkoopt iets buiten Google Play, en op Google Play in de VS hebben zeven van onze acht games de classificatie Everyone; Dark Tower: Idle Schurk TD heeft Everyone 10+.

FAQ

Kan ik in-app-aankopen helemaal uitzetten op Android?

Niet met één schakelaar, maar verificatie vereisen voor elke aankoop heeft hetzelfde effect: zonder je wachtwoord, pincode of vingerafdruk kan er niets worden gekocht.

Blokkeert Family Link in-app-aankopen?

Dat kan. Stel Goedkeuring vereisen voor in op Alle content of Alleen in-app aankopen, en dan heeft elke in-app-aankoop eerst jouw goedkeuring nodig.

Waarom ging een aankoop door zonder wachtwoord?

Meestal omdat verificatie op elke 30 minuten of nooit stond, of omdat een opgeslagen vingerafdruk de aankoop goedkeurde. Check Aankoopverificatie in je Play Store-instellingen.

Bronnen

• Google, Require verification for purchases on Google Play, Google Play Helpcentrum.
• Google, Purchase approvals on Google Play, Helpcentrum Google voor gezinnen.
• Google, Set up parental controls on Google Play, Google Play Helpcentrum.
• Google, Review your order history en Set a budget, Google Play Helpcentrum.